Kundenbetreuer*in (m/w/d) – Ersatzteilverkauf

Böblingen, Home-Office

Vollzeit

Festanstellung

Ihre Aufgaben

In dieser Position unterstützen Sie unser Team bei der Betreuung namhafter Industriekunden im internationalen Umfeld. Als Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und internen Fachbereichen sorgen Sie für eine effiziente und kundenorientierte Bearbeitung von Anfragen.

Konkret übernehmen Sie folgende Aufgaben:

Bearbeitung und Ausarbeitung von Kundenanfragen im Ersatzteilgeschäft
Betreuung von Kunden im Tagesgeschäft per Telefon oder E-Mail
Erstellung, Kalkulation und Nachverfolgung von Angeboten
Ausarbeitung und Pflege von Rahmenverträge für Großkunden
Erfassung von Bestellungen, Überwachung der Liefertermine sowie Reklamationsbearbeitung
Sicherstellung einer professionellen und serviceorientierten Kundenkommunikation

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation - Auch Quereinsteiger*innen mit entsprechender Berufserfahrung und Interesse in oben genannten Aufgabenbereich sind willkommen
Idealerweise Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder Ersatzteilverkauf im Maschinen- und Anlagenbau
Sicherer Umgang mit MS-Office sowie SAP-Kenntnisse sind von Vorteil
Kommunikationsstärke sowie Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und internen Teams
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift